حدث أمر غريب في تفعيل المستوى الثالث

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، لقد كان حسابي في الانستا فوركس مفعل في كل من المستوى الأول والثاني منذ مدة طويلة ( منذ سنة 2014 )

ولكن عندما قمت برفع صورة سلفي لتفعيل المستوى الثالث يوم الإثنين الماضي لم يعد الحساب مفعل لا المستوى الأول أو الثاني ولا ايميل من الشركة يذكر السبب

فهل ذلك يعني أنه يجب علي تفعيل كل المستويات من جديد أم ماذا ؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

مرحبا اخى العالى
تقريبا لان الحساب من 2014 فترة 8 سنوات ولذلك الشركة قامت باللغاء المستوى الاوال والثانى

سوف تبداء من جديد التفعيل المستوى الاوال بطاقة الهاوية ولا تنسى ان المستوى الاول سوف تحتاجة الى المستوى الثالث سلفى
المستوى الثانى جواز السفر او فاتورة كهرباء او رحصة قيادة

وبعدين سلفى مع هوية المستوى الاوال

حاول الاول تقديم المستوى الاوال وان شاء الله فى اقل من يومين سوف يتم قبول المستوى الاوال
حاول تفعيل المستوى الثانى وانتظر يومين وان شاء الله يتفعل
اخرة مرحلة المستوى الثالث سلفى بدقة عالية
وابعت رسالة لدعم على البريد للتسريع عملية التفعيل

وان شاء الله يتم تفعيل ال 3 مستويات

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
كما شرح لك تماما الأخ تهامي لا تقلق لأن المدة كانت طويلة يجب إعادة كل التفعيلات مرورا بالمستوى الأول صورة هوية أو المستوى الثاني وثيقة تثبت العنوان إلى مستوى ثالث سلفي مع الهوية لتفعل في المستوى الأول تقريبا معظم الأعضاء القدامى مرت بهذه الإجراءات

الامر مش غريب ولا حاجة انا كمان كنت زيك مفعلة من2014 ولما رفعت السيلفى اتلغى الاول والتانى
السبب ان اكيد رفعت بطاقة تانية او صورتك وشكلك متغير او البينات فيها اى غلطة انا مليت نموذج الاتصال من الدعم والشركة كلمتنى فون وتم تفعيل ال3 مستويات مع بعض صحيح الامر كان محزن لانى فضلت ارفع فى الصور وتترفض22 يوم لحد ما الاتصال دة انقذنى والحمد لله تم تفعيل ال3 مستويات دة لينك الدعم واختار اللغه الانجليزية مش العربى
https://www.instaforex.com/ar/call-back

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
اخي العزيز كما أشار أليك الاخوه الكرام ان أمر ألغاء تفعيل المستوي الاول و الثاني أثناء تفيعل المستوي الثالث للحسابات القديمة هو امر معروف
حيث ان الشركة من الواضح انها تقوم بمثل هذا الاجراء حتي تقوم بتحديث كامل لجميع بيانات حسابك من جديد لتتأكد من أنك ماذالت علي قيد الحياة و تجديد قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
و التي بالتأكيد يتم مراجعتها من قبل هيئات الرقابة المالية علي الشركة
لذلك أخي العزيز يجب عليك ان تقوم بتفعيل المستوي الاول و الثاني من جديد قبل بدء تفعيل المستوي الثالث
تقبل مروري و بالتوفيق للجميع ان شاء الله

حضرنك ذكرت السبب في الغاء التفعيل للمستوي الاول والثاني في سؤالك تفعيل المستوي الاول والثاني قديم جدا لذا لزم الامر اعاده تفعيل الحساب
اذا كان سبب تفعيل المستوي الثالث سحب مبلغ كبير من شركه انستا فربما الشركه تحتاج ان تطمئن انه ليس لديك اي حساب اخر في الشركه وان اوراقك سليمه لا يَحد فش او تدليس في حساب التداول الخاص بك

..السلام عليكم ورحمه الله ..
اهلا بك اخي الكريم بالنسبة لمشكلة التفعيل الذي اتلغي من المستويات كلها بالفعل حدثت مع أعضاء كثيرة وبحكم رؤيتي لتلك المشاكل أقول لك نعم لايد من تفعيل المستويات كلها من الاول حتي الثالث ، قم بتفعيل الاول عم طريق البطاقة لكلا الوجهين وانتظر التفعيل ثم قم بتفعيل المستوى الثاني برفع وثائق إثبات السكن وانتظر التفعيل أيضا واخيرا قم بتفعيل المستوى الثالث وهو تصوير سيلفي مع بطاقة الهوية الخاصة بك وانتظر التفعيل وان شاء الله سيمر الأمر سريعا ولا تواجهك مشاكل .
بالتوفيق لك تقبل مروري