مشكله فى العداد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة مدراء منتدى فوركس العرب
الساده مشرفى المنتدى
تحيه عطرة لسيادكم
لدى مشكلة كبيرة واريد طرحها على سيادتكم
وهى عدم استلام البونص لمدة اسبوعين بالرغم من ان العداد عندى يتغير
الاسبوع قبل الماضى تغير العداد عندى من 32 دولار الى 52 ولم يصلنى البونص الى منصه انستا فوركس
ايضا الاسبوع السابق والدى انتهى بالامس تغير العداد من 52 دولار الى 87 دولار وصلنى 14.71 دولار فقط لا غير
اريد حل المشكله واستلام باقى البونص المعلق لديكم
اريد ان اعرف هل المشكله فى المنتدى او المشكلة فى ضخ البونص الى شركة انستا فوركس
نحن نتعب خلال الالسبوع ونريد ان يرجع الحق الى اصحابه
لست الوحيد الدى اواجه تلك المشكلة لان باقى الاعضاء ايضا اشتكوا من عدم وصول البونص الى منصة التداوال
شكرا لحضراتكم
ويا ريت يتم حل هده المشكلة للجميع وليس لى وحدى
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته